Postup při vrácení zboží

Vážení zákazníci, pokud výrobek neodpovídá Vaším představám nebo jste objednali špatně, máte možnost ho vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu v zákonné 14. denní lhůtě od data jeho převzetí.

Ve všech níže uvedených případech se jedná o nepoužité, bezvadné zboží.

Zde najdete formulář pro odstoupení od kupní smlouvy - formulář ke stažení zde

A. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Zboží Vám bylo doručeno přepravní společností:

   Pokud jste v objednávce zvolili způsob dodání doručení přepravní společností, tak nám zboží zašlete zpět nebo osobně doručte na adresu:

   ContiTrade Service s.r.o.
   ipneu.cz
   Kšírova 238
   619 00 Brno
   
   tel.: 720 488 366
   e-mail: shop@email.ipneu.cz

   Nechce se Vám trávit čas sháněním přepravy? Objednáme dopravu za Vás a kurýr zboží vyzvedne na Vámi požadované adrese. Vaši žádost nám zašlete na e-mail shop@email.ipneu.cz. Cena za 1 balík je 200,- Kč a dopravu hradí zákazník. Je nutno dodržet balení ve stejných intencích, jako jste zásilku převzali. Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme zpět na Váš bankovní účet do 14 dnů.

2. Zboží jste vyzvedli osobně na prodejně:
   Pokud jste v objednávce zvolili způsob dodání osobní odběr, tak zboží vraťte v prodejně, kde jste ho vyzvedli. Seznam poboček

B. VÝMĚNA ZBOŽÍ

1. Zboží Vám bylo doručeno přepravní společností:
   Pokud jste v objednávce zvolili způsob dodání doručení přepravní společností, tak nás pro výměnu zboží kontaktujte na tel.: 724 632 385 nebo e-mail: shop@email.ipneu.cz.
   • VARIANTA: A
     Novou objednávku odesíláme hned za plnou cenu a peníze z původní Vám vrátíme zpět na Váš bankovní účet do 14 dnů.
   • VARIANTA: B
     Novou objednávku odesíláme až po vrácení původního zboží a zaplatíte pouze rozdíl v ceně objednávek.
   • Původně objednané zboží nám zašlete zpět na adresu:
     
     ContiTrade Service s.r.o.
     ipneu.cz
     Kšírova 238
     619 00 Brno
     
     tel.: 720 488 366
     e-mail: shop@email.ipneu.cz
      

     Nechce se Vám trávit čas sháněním přepravy? Objednáme dopravu za Vás a kurýr zboží vyzvedne na Vámi požadované adrese. Vaši žádost nám zašlete na e-mail shop@email.ipneu.cz. Cena za 1 balík je 200,- Kč a dopravu hradí zákazník. Je nutno dodržet balení ve stejných intencích, jako jste zásilku převzali.

      
2. Zboží jste vyzvedli osobně na prodejně:
   Pokud jste v objednávce zvolili způsob dodání osobní odběr, tak zboží vraťte v prodejně, kde jste ho vyzvedli. Seznam poboček

Podnikatel – odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že jste podnikatelem, tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.

Možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zakládá §1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, přičemž se jedná o úpravu náležející ke speciálním ustanovením, které lze, v souladu s §1810 občanského zákoníku, použít pouze v případě smluv uzavíraných mezi podnikatelem a spotřebitelem (osobou jednající mimo rámec podnikatelské činnosti, dle §419 občanského zákoníku).